O que faz um operador de loja? Guia completo da profissão

O que faz um operador de loja? Será que essa profissão é para mim? Quanto é o salário? E onde encontro vagas para trabalhar?

Estas são algumas perguntas que podem ter trazido você até essa página. Você sabia que esse cargo está com alta demanda no mercado de trabalho brasileiro, nos últimos meses?

Pois é! Segundo o site Salario.com.br, houve um aumento de 19,78% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral.

Este artigo vai apresentar um guia completo dessa profissão, abordando as principais atividades no dia a dia, os requisitos de formação, a remuneração, os caminhos de carreira, entre outros tópicos. Vamos lá?

O que faz um operador de loja?

Um operador de loja, ou atendente de loja, ou ainda assistente de loja, é praticamente um “faz-tudo” dentro de um estabelecimento comercial. Sua função é essencial, pois representa a linha de frente no atendimento ao cliente e na eficiência operacional.

Suas principais responsabilidades

Um operador de loja é responsável por diversas atividades, incluindo:

• Atendimento ao cliente: É a pessoa a quem o cliente recorre em uma loja, por isso precisa oferecer uma boa experiência, solucionando dúvidas e facilitando suas decisões de compra.
• Operação de caixa: Realiza transações financeiras (registrar as compras no sistema, receber o pagamento, devolver o troco, entregar a nota, ajudar a empacotar etc.) com precisão e rapidez.
• Controle de estoque: Em muitas situações, é quem monitora o estoque para atender a demanda do estabelecimento, evitando falta ou excesso de produtos.
• Repositor de mercadorias: Mantém as prateleiras abastecidas, organizadas e apresentáveis, sem produtos vencidos.
• Limpeza e organização da loja: Contribui para um ambiente de compras convidativo, fazendo a arrumação e a limpeza da loja.

Seu papel é muito importante para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.

Onde trabalha um operador de loja?

Agora que sabemos o que faz um operador de loja, vamos ver onde ele pode atuar:

• Supermercados;
• Lojas de departamento, como lojas de roupas, de eletrônicos e de acessórios;
• Farmácias e drogarias;
• Lojas de conveniência, entre outros.

Esses profissionais estão sujeitos a ficar em pé por longos períodos e podem trabalhar em horários alternativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que você precisa para ser um operador de loja?

O perfil profissional de quem exerce o cargo de operador de loja é o de um trabalhador que possui o ensino médio completo e trabalha 44 horas semanais.

Geralmente, não é exigida uma formação específica. No entanto, ter feito cursos livres é frequentemente desejado pelos empregadores e aumenta suas chances de ser contratado. Participar de treinamentos específicos da empresa é comum para iniciar na função.

• LEIA TAMBÉM: Por que fazer um curso de Operação de Loja?

 

Habilidades e competências

Listamos algumas habilidades e competências essenciais para se destacar nesse ofício:

• Capacidade de organização;
• Boa comunicação;
• Saber atender um cliente;
• Trabalhar em equipe;
• Lidar com transações financeiras;
• Administração de rotinas.

 

• LEIA TAMBÉM: 5 habilidades do dia a dia de um operador de loja

 

Quanto ganha um operador de loja?

Segundo o Salario.com.br, a média salarial é de R$ 1.588,29, para a jornada de 44 horas semanais. Operadores de loja podem receber até R$ 2.434,77, que é o teto salarial hoje. A experiência, a região e o porte da empresa são fatores que influenciam nesses valores.

Por região do país

Listamos a média salarial classificada por região:

1. Sul: R$ 1.710,00
2. Sudeste: R$ 1.628,00
3. Centro-Oeste: R$ 1.435,00
4. Nordeste: R$ 1.403,00
5. Norte: R$ 1.402,00

Principais cidades

Criamos a tabela a seguir para mostrar o piso, a média e o teto salarial para as principais cidades brasileiras:

Quais são as oportunidades de carreira?

Operadores de loja são requisitados em diversos setores, sendo os principais deles: alimentício, moda, eletrônicos e farmacêutico. A flexibilidade e a diversidade de ambientes tornam esta carreira atraente para muitos.

As empresas que mais contratam operadores de loja ou operadores de caixa, que talvez possam interessar a você:

Supermercados e hipermercados

• Carrefour
• Grupo Big
• Pão de Açúcar
• Extra
• Assaí Atacadista
• Atacadão
• Dia Brasil

Lojas de departamento e varejo

• Magazine Luiza
• Lojas Americanas
• Renner
• C&A
• Riachuelo
• Marisa
• Zara
• H&M

Farmácias e drogarias

• Droga Raia
• Drogasil
• Panvel
• Pague Menos

Lojas de eletrônicos, tecnologia e variedades

• Casas Bahia
• Ponto Frio
• Magazine Luiza
• FNAC
• Apple Store

Lojas de materiais de construção

• Leroy Merlin
• C&C Casa e Construção
• Telhanorte
• Dicico

Lojas de esportes e lazer

• Decathlon
• Centauro
• Nike Store
• Adidas Store

 

Progredindo na carreira…

Há várias oportunidades de progressão na carreira para operadores de loja, incluindo posições de gestão. Também pode haver especialização em áreas específicas, como promoção de produtos e vendas, além de transição para funções de escritório e administrativas.

Essas mudanças de patamares levam em conta tempo de serviço, qualidade do trabalho e formação, seja acadêmica ou por cursos.

 

Conclusão

Com esse guia completo, esperamos ter apresentado o que faz um operador de loja, o quanto ganha e onde atua, sanando suas principais dúvidas sobre essa profissão que tem crescido bastante no Brasil.

Você está interessada ou interessado nesse cargo e quer avançar nessa carreira? Deseja conhecer mais sobre o que é exigido para se destacar na área? A e-Hive preparou um curso livre muito acessível para você, que aborda tudo isso e muito mais.

Esse é um diferencial significativo para alavancar sua atuação profissional. Inscreva-se agora no curso Operação de Loja e prepare-se para uma carreira promissora e cheia de oportunidades.